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MORI LIVING Diary
国際標準のサービス
June 08, 2010
中井秀幸さんはサービス産業での経験が長く、お客様にご満足いただくために、高水準のサービスを提供し続けることの大切さを熟知しています。
中井さんがMORI LIVINGチームに入って約4年。現在は六本木ヒルズレジデンスA、B、Cと六本木さくら坂レジデンスのアシスタントフロントマネジャーの業務を担っています。
森ビル入社前は、ニューヨークの有名な日本料理レストランのマネジャーをしていた中井さん。サッカー選手や国際企業の社長、音楽スターなどの著名人が頻繁に訪れる特殊な状況に身を置いていました。
「著名な方であればあるほど、我々一般人と変わらぬ振る舞いをされていました。そういった側面に触れることができ、とてもためになりました」と中井さん。
有名であるか否かに関わらず、中井さんは日々どのお客様にも出来る限りのおもてなしを心がけていたと言います。そして現在も、当時と同じサービスを六本木ヒルズレジデンスで実践しているのです。
中井さんは居住者の間でも人気が高く、特に外国人のお客様から圧倒的な支持を得ています。12年間という時間をニューヨークで過ごしたことにより、世界中の人たちと接する上で大切な度胸とマナーを養うことができたそうです。
シニアの方々からはまるで実の息子のように可愛がられたり、生活上の問題を抱えた居住者が中井さんを頼ることも多いようです。これもひとえに彼の問題解決手腕が広く知られているからなのでしょう。
お休みの日も、職場の近くで過ごすことの多い中井さん。六本木ヒルズのスターバックスでコーヒーを飲んだり、近くのラーメン店に出かけたりしてリラックスしているそうです。
ケリー