よくあるご質問（サービスアパートメント）
ご入居までの流れは、こちらをご参照ください。
ご契約について
Q.物件の空き状況について教えてください。
物件の空き状況は日々変動しておりますので、お問い合わせください。
Q.明日入居したいのですが？
お申込みから審査・ご契約手続きに、1週間ほどお時間をいただいております。
Q.1週間ほど部屋を借りたいのですが？
最短ご契約期間は1か月とさせていただいております。
Q.物件を見ないで契約できますか？
ご契約期間中の物件の変更はできませんので、事前に一度ご内覧いただくことをお薦めしております。
（空き室状況によりサンプル部屋の可能性もございます。）
（空き室状況によりサンプル部屋の可能性もございます。）
賃料・お支払いについて
Q.賃料にはどのようなものが含まれていますか？
賃料には共用部分の管理費、冷暖房費、電気料、ガス料、水道料、インターネット使用料、ケーブルテレビ利用料（ベーシックチャンネル）、電話料金基本料、ヒルズスパ利用料、朝食サービス、週2回のハウスキーピング料金が含まれております。
Q.スパ利用料は賃料に含まれていますか？
賃料には、定員分のスパ利用料が含まれております。ご利用資格は満18歳以上です。
また、ゲストの方は、ご入居者同伴の上で1回（￥4,800、別途消費税）にてご利用いただけます。
また、ゲストの方は、ご入居者同伴の上で1回（￥4,800、別途消費税）にてご利用いただけます。
Q.
18歳未満の入居者が利用できるヒルズスパ
（ジム・プール・エステサロン）はありますか？
虎ノ門ヒルズスパにはお子様がご利用できる時間帯がございます。詳しくは以下のリンクをご覧ください。
Q.駐車場料金は賃料に含まれていますか？
含まれておりません。駐車場については別途ご契約の上、ご利用料をいただいております。金額は物件及び駐車場の種類（サイズ）によって異なります。なお、空き状況を確認する際には車検証のコピーが必要です。
※虎ノ門ヒルズレジデンシャルタワーにはサービスアパートメント用の月極駐車場はございません。
Q.トランクルーム利用料は賃料に含まれていますか？
含まれておりません。トランクルームについては別途ご契約の上、ご利用料をいただいております。金額は物件、区画などによって異なります。
Q.敷金、礼金は必要ですか？
敷金、礼金はいただいておりません。
ただし、ご退去時の物件の状況（備品紛失、家具の破損など）により、原状回復費用などをお支払いいただく場合がございます。
ただし、ご退去時の物件の状況（備品紛失、家具の破損など）により、原状回復費用などをお支払いいただく場合がございます。
Q.賃料はいつまでに支払えばよいでしょうか？
賃料はご契約開始日の前日（平日）までにお支払いください。
物件について
Q.物件の定員は何名ですか？
1ルーム・1ベッドルームは2名様、2ベッドルームは3名様、3ベッドルームは4名様が定員となります。
※6歳以上のお子様は1名として承ります。なお、ご家族でのご利用の場合に限り、定員を超えて承れる場合がございます。
Q.シャンプーなどのアメニティはありますか？
ウェルカムアメニティとして歯ブラシ、シャンプー、リンス、石鹸などをチェックイン時にご用意しておりますが補充はございません。
Q.エキストラベッドなどの備品を借りることは出来ますか？
ご利用いただけます。物件により異なりますが、炊飯器、加湿器などもご用意しております。
数に限りがございますので、お問い合わせください。（有料の備品もございます。）
数に限りがございますので、お問い合わせください。（有料の備品もございます。）
Q.備品、家具の持ち込みはできますか？
ご遠慮いただいております。事前にご相談ください。
Q.禁煙の物件はありますか？
禁煙・喫煙の区別はございません。あらかじめご了承ください。
Q.英語のTV番組は何がありますか？
CNN、BBC、CNBC、カートゥーンネットワーク、GAORA（スポーツ番組）などがございます。
サービス・施設について
Q.英語を話せるスタッフはいますか？
バイリンガルのフロントスタッフが24時間常駐しております。
Q.ルームサービスはありますか？
愛宕グリーンヒルズフォレストタワー、アークタワーズ、虎ノ門レジデンシャルタワーにてご利用いただけます（有料）。
Q.ハウスキーピングサービスの内容を教えてください。
週2回の室内清掃、リネン・タオル交換、ベッドメイキングを実施いたします。
Q.空港などの送迎サービスはありますか？
ございません。
Q.共用施設はありますか？
スパ（フィットネス）やラウンジなどがございます。物件により異なります。
Q.ペットは飼えますか？
ご遠慮いただいております。
Q.物件周辺にスーパーマーケットやコンビニはありますか？
各物件の徒歩圏内にございます。
上記以外のご質問についても、お気軽にお問い合わせください。